کتاب برند سازی در بازار خدمات مالی

7,500 تومان

بخرید و 150 تومان تخفیف در خرید بعدی بگیرید !

 نوشته:مجید رضا داوری-علی سلیمانی بشلی
ناشر:رسا
برند و مدیریت استراتژیک آن و کاربرد در صنعت بانکداری

کتاب برند سازی در بازار خدمات مالی
با تمرکز بر صنعت بانکداری
نوشته : مجید رضا داوری-علی سلیمانی بشلی
ناشر : رسا
ترجمه : -
شابک : 978-964-317-845-1
تعداد صفحات : 320
شمارگان چاپ : 2000
نوبت چاپ : اول- 1390
لیتوگرافی : -
قیمت پشت جلد : 7500 تومان
درباره کتاب :
بخش در شرایط کنونی تصور دنیای بدون برند تقریبا غیر ممکن است. برند در کنار سایر عوامل تأثیر گذار بر فروش محصول مانند کیفیت خوب، ویژگی های ظاهری مورد پسند مشتری، بسته بندی مناسب و ... ایفاگر نقشی کلیدی می باشد. مصرف کنندگان امروزی بیش از هر زمان دیگر تنوع طلب شده اند و کالاها و خدمات را تنها به منظور فواید عملی و رفع نیازهای مادی خریداری نمی کنند ، بلکه امیدوارند که ارزش ها، طرز فکر، سبک زندگی و حتی شخصیت خود را با انتخاب و استفاده از ان برند به دیگران نشان دهند.در محیط رقابتی و پرتلاطم امروز نقش برند به عنوان راهنمای تصمیم گیری مصرف کنندگان روز به روز پر رنگ تر می شود.بنابراین لازم است مدیران و بازاریابان برند را در زمره دارایی های با ارزش سازمان قرار داده و از آن به عنوان ابزاری جهت خلق تمایز بهره گیرند.
بررسی ها نشان می دهد که همبستگی زیادی میان وفاداری به برند و ارزش های مشتری پسند با قدرتمندی برند وجود دارد.برندها ابزاری هستند که مدیران و بازاریابان آگاه از آنها برای کسب وفاداری مشتریان استفاده می کنند و بر این امر واقفند که مشتریان همواره خواهان کسب ارزش های مطلوب در مقابل پرداخت های خود هستند.موفقیت برند سازمان های خدمات مالی دنیا تنها به دلیل انجام یک سری کارهای مشابه یا رعایت اصول و قوانین مشترک در تجارت نیست ف بلکه موفقیت هر یک از آنها به این دلیل است که راه شخصی و منحصر به فرد خود را با اعتماد به نفس می پیمایند. برندهای موفق از این جهت به هم شباهت دارند که در همه ی آنها بینشی روشن وجود دارد، ولی این بینش همیشه یکسان نیست و همین تفاوت است که برند سازی و تجارتی را که پس از آن می آید به جذاب ترین گونه ی هنری تبدیل می کند. برندهایی که بیش از یک قرن پایدار مانده اند ، حتما چیزی برای آموزش به ما دارند.
فهرست مطالب :
پیش گفتار
فصل اول : برند و اهمیت آن
مقدمه
مفهوم برند
ابعاد مختلف برند
وجوه برند
برند و ضرورت ایجاد آن
خصوصیات یک برند تأثیر گذار
مزایای برند
ترجمه نام تجاری در بانک ها
سازمان به عنوان یک برند
ویژگی های برند مشهور
برند سازی از طریق اشتهار در خدمات بانکی خاص
معرفی معتبرترین برند خدماتی در دنیا
ریشه یابی عدم توجه به برند در ایران
نتیجه گیری
فصل دوم ک خلق و جایگاه یابی برند
مقدمه
اهمیت برندسازی در بانک ها
جایگاه یابی نام های تجاری
اندازه ی بانک و تدثیر آن بر جایگاه یابی
تغییر نام برند بانک ها و سایر مؤسسات خدمات مالی
راه های متفاوت سازی
مراحل و ارکان برند سازی
معرفی برند از درون بانک به محیط بیرون
خلق نماد برای برند
طراحی و ساخت لوگو
مفهوم نمادها در لوگوی بانک ها
تصویر ذهنی از برند بانک
برند سازی به کمک مشتریان
اشتباهات رایج در برند سازی
قوانین تغییر ناپذیر برند سازی
اهمیت نقش کارکنان شرکت های خدماتی در ارتباط با برند
شخصیت برند در سازمان های خدمات مالی
سنجش قدرت برند
راه های عملی افزایش ارزش برند
مدیریت برند
توسعه ی برند در بانک ها
انواع توسعه ی برند
معرفی ده برند برتر بانکی دنیا
نتیجه گیری
فصل سوم : مدیریت استراتژیک برند
مقدمه
استراتژی چیست؟
مدیریت استراتژیک برند
چشم انداز برند
فرهنگ سازمانی
تدوین اهداف برای برند
حسابرسی عوامل سوق دهنده و باز دارنده
تدوین استراتزی برند
تولید کننده
توزیع کننده
رقبا
محیط بازاریابی
مشتریان
اجرای استراتژی
جایگاه سازی برند در بانک ها
نگاشت ادراکی
جایگاه سازی مجدد
نتیجه گیری
فصل چهارم : ارزش ویزه برند
مقدمه
ارزش ویزه برند
ردیابی وضعیت برند
آگاهی از برند
کیفیت درک شده
تداعی گری برند
وفاداری به نام و نشان تجاری
روش های ارزش گذاری برند
تعاملات مالی
پیشنهاداتی برای افزایش ارزش ویژه برند در بانک ها
نتیجه گیری
فصل پنجم : بازاریابی رابطه مند و رهبری برند
مقدمه
بازاریابی رابطه مند و معماری هویت برند
رهبری برند
فصل ششم : تبلیغات و برند سازی
مقدمه
تبلیغات و برند
اهداف تبلیغات در بازاریابی خدمات بانکی
کارکردهای تبلیغات در ارتباط با برند
برررسی تبلیغات بانک HSBC
چالش های اساسی در تبلیغات بانکی ایران
مدیریت برند در صنعت بانکداری
مهندسی مجدد تبلیغات در بانک ها
عوامل خارجی
عوامل داخلی
مزایای اجرای مهندسی مجدد تبلیغات برای بانک
هدف مهندسی مجدد تبلیغات
انواع مهندسی مجدد تبلیغات
انواع تغییرات ناشی از پیاده سازی مهندسی مجدد تبلیغات
شعارهای تبلیغاتی و برند
شعارهای تبلیغاتی در بانک های ایران
عوامل تأثیر گذار تبلیغات در برند سازی
تبلیغ نقل و انتقال پول
فصل هفتم : طراحی داخلی شعب و برند سازی
مقدمه
توجه به الگوی واحد در اجرای نظام آراستگی
شناسایی وضعیت ارتباطی سازمان با اجرای نظام آراستگی
نگاه بانک های برتر دنیا به آراستگی شعب
مثال هایی از طراحی موفق شعب در بانک ها
عواملی که در طراحی داخلی باید مورد توجه قرار گیرد:
روان شناسی رنگ ها و کاربرد آنها در دکوراسیون داخلی
فصل هشتم : روابط عمومی و برند سازی
مقدمه
روابط عمومی تجاری
نقش روابط عمومی در خوشنامی برند سازمان
پنج نقش مهم روابط عمومی در بازاریابی
روابط عمومی و اعتماد سازی
مؤلفه های ایجاد اعتماد
نتیجه گیری
فصل نهم : بازاریابی اجتماعی و تقویت برند بانک ها
مقدمه
جایگاه برندهای خدماتی در ایران
بازاریابی اجتماعی در یک نگاه
نام سازی و مسئولیت اجتماعی
جنبه های عینی تقویت برند
برند سازی اخلاقی
ایجاد نام و نشان تجاری اخلاقی
اهداف سؤال برانگیز نام سازی
برند سبز در حمایت ازمحیط زیست
نتیجه گیری
منابع

  • انتشارات رسا
  • مجید رضا داوری-علی سلیمانی بشلی
  • 348
  • اول
  • 1390
  • 2000
  • 978-964-317-845-1
  • 320
مــزایا
مــعایب