کتاب مدیر یک دقیقه ای و هواداران تمام عیار

2,200 تومان

بخرید و 44 تومان تخفیف در خرید بعدی بگیرید !

نوشته : کنت بلانچارد
ناشر : معیار علم
ترجمه : فاطمه محمدنیا
رویکردی انقلابی به مقوله خدمات مشتری

 کتاب مدیر یک دقیقه ای و هواداران تمام عیار
 نوشته : کنت بلانچارد ، شلدون بولز
 ناشر : معیار علم
 ترجمه : فاطمه محمدنیا
 شابک : 978-600-5461-12-1
 تعداد صفحات : 112
 شمارگان چاپ : 3000
 نوبت چاپ : اول -1389
 لیتوگرافی : -
 قیمت پشت جلد : 2200 تومان
 درباره کتاب :
مشتریان راضی کافی نیستند!
مشتریان شما راضی هستند چون انتظارات آنها بسیار کم است و هم اینکه هیچشخصدیگری خدمات بهتری ارائه نمی دهد. اگر خواهان یک کـسب و کار پر رونق و روبه پیشرفت هستید باید برای خود هوادارن تمام عیار دست و پا کنید.
هواداران تمام عیار! شامل نکاتی شگفت انگیز و تکنیکهایی بدیع است که به هر کـسی در محیط کار کمک می کند تا نتایجی خیره کننده در بخش خدمات مشتریان و عملکرد کلی شرکت یا سازمان خود بدست آورد.
 فهرست مطالب :
پیشگفتار
هواداران تمام عیار
درباره نویسنده

 

  • انتشارات معیار علم
  • کنت بلانچارد
  • فاطمه محمدنیا
  • 160
  • اول
  • 1389
  • 3000
  • 978-600-5461-12-1
  • 112
مــزایا
مــعایب