کتاب جدیدترین روان شناسی فروش و مشتری

2,000 تومان

بخرید و 40 تومان تخفیف در خرید بعدی بگیرید !

 نوشته : پرومودباترا
ناشر : بوستان
ترجمه : آزاده متقی
واژه های ساده برای جذب مشتری

 کتاب جدیدترین روان شناسی فروش و مشتری
 نوشته : پرومود باترا
 ناشر : بوستان
 ترجمه : آزاده متقی
 شابک : 978-600-6189-05-5
 تعداد صفحات : 88
 شمارگان چاپ : 2200
 نوبت چاپ : اول - 1390
 لیتوگرافی : -
 قیمت پشت جلد : 2000 تومان
 درباره کتاب :
شما چه در بخش خدمات باشید چه یک کارمند ساده، چه از گردانندگان و سیاستمداران یک سازمان باشید و چه در بخش های پایین تر در یک مؤسسه، کتاب حاضر می تواند به طور خلاصه شما را جهت ارائه ی خدمات بهتر راهنمایی نماید. این کتاب شامل پیشنهادات و ایده های ساده ایست که به واسطه ی آنها می توانید خدمات را روشی در زندگی به حساب آورید.
 فهرست مطالب :
مقدمه
قسمت اول   : خدمات بهترین ابزار فروش شما هستند
قسمت دوم : خدمات یعنی خودتان را جای مشتری قرار دهید
قسمت سوم : خدمات یعنی رسیدگی به تمام گروه های مردم
قسمت چهارم  : خدمات، اول خودتان را شاد خواهد کرد
قسمت پنجم : خدمات یعنی داشتن برخورد مثبت با مشتری ها
قسمت ششم : خدمات یعنی استفاده صحیح از تلفن
قسمت هفتم : خدمات یعنی رسیدگی کامل به شکایات مشتریان
قسمت هشتم : شکایت در خدمات برای شما کارساز است
قسمت نهم : خدمات وظیفه ی همه ی افراد می باشد.

  • انتشارات بوستان
  • پرومود باترا
  • آزاده متقی
  • 129
  • 1390
  • 2200
  • 978-600-6189-05-5
  • 88
مــزایا
مــعایب